travel experience designer

Innanzitutto cos’è M A L D I N D I A?

Siamo un team di “travel experience designer” specializzati in “luxury experience”. Da più di 20 anni organizziamo viaggi su misura in India, Bhutan, Sri Lanka, Nepal, Tibet, Vietnam Laos, Cambogia, Armenia, accompagnando i nostri viaggiatori in destinazioni autentiche, lontane dalle classiche rotte turistiche, tra paesaggi sorprendenti e culture antiche.

 

Chi è il Travel Experience Designer?

Prima di tutto è un viaggiatore, ed è anche un consulente. Il suo lavoro è organizzare viaggi per altri, ma ciò non sarebbe possibile senza aver prima viaggiato e conoscere i luoghi in prima persona. Per fare il Travel Experience Designer non esistono scuole, corsi o libri: il viaggio è l’unica grande palestra. Non solo: il Travel Experience Designer oltre a essere un appassionato viaggiatore, insaziabile di esperienze e conoscenza, ha anche competenze tecniche legate al mondo del turismo; conosce le problematiche legate ai vettori aerei e le tutele legali da offrire al cliente.

 

Cosa fa il Travel Experience Designer?

Il Travel Experience Designer disegna itinerari su misura. Non sceglie pacchetti di viaggio da un catalogo o da un corrispondente locale. Al contrario: è un appassionato del mondo che ha vissuto nelle destinazioni che propone, ed elabora itinerari partendo dalle esigenze e dagli interessi del viaggiatore, mettendo a disposizione la propria esperienza diretta. È dunque un consulente, un professionista, un coach per il tempo libero, anche un po’ psicologo, che organizza esperienze di viaggio personalizzate.

 

In cosa è diverso da un agente di viaggio e da un tour operator?

L’agente di viaggio è un intermediario, il tour operator è un’agenzia che crea e vende pacchetti di viaggio. Il Travel Experience Designer è un creativo: non ha un catalogo, non ha itinerari prestabiliti, lavora solo su programmi ad hoc e su destinazioni precise, costruisce il viaggio solo per un determinato cliente, lo disegna e lo firma. È un professionista che suggerisce le migliori esperienze da fare e come farle. Non rivende ma crea in base alla propria esperienza sul territorio.

 

Come funziona?

Il Travel Experience Designer trasforma in programma di viaggio dettagliato i desideri di conoscenza del viaggiatore. Ascolta le sue esigenze, cerca di capirne i gusti e le paure, le abitudini; indaga su cosa cerca il viaggiatore, che lavoro fa, che musica preferisce e "da cosa fugge". Raccoglie informazioni dettagliate proprio come farebbe un sarto che cuce un abito per qualcuno. Prese tutte le misure, apre una mappa e inizia a immaginare un itinerario, sottoponendo al viaggiatore una serie di variabili possibili fino a creare l’abito adatto, in questo caso il viaggio ideale, unico, studiato apposta solo per quel viaggiatore. Compone un cocktail personalizzato fatto di informazioni, esperienze uniche e soluzioni logistiche.

 

Si paga il progetto del viaggio?

Ovviamente sì! Una volta disegnato il viaggio, lo si dà al cliente, il quale può decidere come organizzarlo: da solo (formula sconsigliata), con un altro operatore (a patto di trovarne uno esperto), o con il Travel Experience Designer che lo ha progettato.

 

Qual è il prezzo giusto per questo tipo di progetto?

Come per un abito su misura, ogni progetto ha un costo diverso a seconda del tessuto e delle rifiniture. Senza dubbio un’operazione di questo tipo non guarda al mercato, non ammicca alla concorrenza, ma costruisce un prodotto unico, quello migliore, per quel cliente. Questo non significa che il progetto di viaggio debba essere necessariamente costoso, ma di sicuro non scende a compromessi e non penalizza il viaggio. L’unico obiettivo è offrire l’esperienza di viaggio ideale!

 

Perché è sconsigliabile organizzarsi il viaggio da soli?

Organizzare un viaggio è un lavoro equiparabile all’alto artigianato: richiede competenza e strumenti tecnici. Ovvio un appassionato può mettersi ore e ore su Internet a cercare le soluzioni ideali, ma difficilmente sarà in grado di distinguere la reale consistenza di un servizio promesso via internet. Uno specialista del settore invece, non solo va a vedere di cosa si tratta prima di proporlo, ma sa anche come aggiudicarsi le tariffe migliori per i voli, le più belle stanze di un hotel, conosce le location migliori di una destinazione, semplicemente per un motivo: c’è stato!

Inoltre il Travel Experience Designer propone esperienze frutto di anni e anni di ricerca, che non si trovano su internet e che senza il suo supporto non è possibile realizzare. Il valore del Travel Experience Designer sta proprio nel garantire il viaggio migliore sulla base della propria esperienza diretta e non della rete.

 

Da dove arriva il Travel Experience Designer?

Il Travel Experience Designer solitamente ha viaggiato molto per interesse personale, ha vissuto nei luoghi per cui disegna i viaggi, spesso ha elaborato il prodotto per tour operator di nicchia, ha relazioni forti sul territorio in cui opera, conosce guide, alberghi, percorsi, trasferimenti, siti archeologici, monumenti e corrispondenti locali. E mette tale bagaglio di esperienza diretta al servizio dei viaggiatori.

 

In sintesi

Il Travel Experience Designer propone itinerari su misura a chi riconosce in lui un esperto capace di offrire soluzioni di viaggio autentiche e uniche. E soddisfare le aspettative di un viaggio vuol dire realizzare piccoli grandi sogni!


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